1. 1.Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Einzelfirma Putzelfe (nachfolgend „Putzelfe“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“). Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

  1. 2. Leistungen
  • Putzelfe bietet Reinigungsdienste wie Unterhalts-, Büro-, Umzugs- und Fensterreinigung sowie weitere Dienstleistungen nach Absprache.
  • Abgerechnet wird grundsätzlich nach Stunden, ausser bei Pauschalvereinbarungen (z. B. Umzugsreinigung).
  1. 3. Preise & Zahlungsbedingungen
  • Es gelten die vereinbarten Preise.
  • Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zahlbar.
  • Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, erfolgt eine erste Erinnerung kostenlos. Ab der zweiten Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 20.– erhoben. Zudem können gesetzliche Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR verlangt werden.
  1. 4. Pflichten des Auftraggebers
  • Der Auftraggeber muss der Reinigungskraft Zugang zu den Räumlichkeiten ermöglichen.
  • Strom, Wasser und nötige Infrastruktur sind kostenlos bereitzustellen.
  • Besondere Gegebenheiten (z. B. empfindliche Oberflächen, Sicherheitsvorschriften, Alarmanlagen oder Videoüberwachung) sind vor Beginn der Arbeiten schriftlich mitzuteilen.
  1. 5. Haftung
  • Putzelfe haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  • Für leichte Fahrlässigkeit oder Schäden an bereits vorgeschädigten bzw. besonders empfindlichen Oberflächen wird keine Haftung übernommen.
  • Eine Betriebshaftpflichtversicherung ist vorhanden.
  1. 6. Mitarbeitereinsatz & Vertretung
  • Putzelfe setzt sorgfältig ausgewählte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die vereinbarten Reinigungen ein.
  • Sollte eine Mitarbeiterin krankheits- oder ferienbedingt verhindert sein, wird kein automatischer Ersatz gestellt.
  • Auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers kann, sofern verfügbar, eine Vertretung organisiert werden. In diesem Fall kann es zu Terminverschiebungen oder Anpassungen im Ablauf kommen.
  1. 7. Vertragsdauer & Kündigung
  • Bei Einzelaufträgen endet der Vertrag mit der erbrachten Leistung.
  • Bei regelmässigen Reinigungen gelten unbefristete Verträge.
  • Beide Parteien können solche Verträge jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat schriftlich beenden.
  1. 8. Widerrufsrecht (nur für Privatkunden)

Privatkunden haben das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen. Wird die Reinigung auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers bereits innerhalb dieser Frist durchgeführt, verfällt das Widerrufsrecht.

  1. 9. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Putzelfe.